Doprava

Balíky podáváme přes služby Zásilkovna, GLS a Česká pošta. Všechny zásilky jsou řádně pojištěny. Můžete si nechat doručovat na dresu, nebo na výdejní místo. Pokud nebudete k zastižení na adrese, bude zásilka dodána do nejbližšího volného výdejního místa. 

Dodání na výdejové místo 

Během objednávky budete vyzvání k výběru místa, kam si přejete zásilku doručit. Osobně si vyzvednete zboží dle vámi zvoleného výdejového místa. Po doručení zásilky na vámi zvolené výdejní místo obdržíte SMS nebo e-mail s heslem. Od této chvíle si ji můžete vyzvednout nebo pro ni třeba někoho poslat.

Dodání na adresu 

Zásilky jsou doručeny pomocí kurýra, který bude v danou chvíli k dispozici. Jde o doručení na adresu prostřednictvím volných kapacit dopravců. Dopravcem budete před doručením informováni pomocí e-mailu nebo SMS.

Platba – formy které přijímáme

Používáme platební bránu společnosti Comgate, a.s. – https://www.comgate.cz/cz/platebni-brana , Gočárova třída 1754 / 48b, Hradec Králové, E-mail: platby-podpora@comgate.cz, Tel: +420 228 224 267, (dále jen „Comgate“). V případě dotazů nebo problémů s platbou se obraťte přímo na poskytovatele platební brány.

Platby kartou

Umožňuje rychlou a bezpečnou online úhradu pomocí čísla karty, data platnosti a CVC kódu. Proces je zabezpečen standardem 3D Secure. Do rozhraní Platební brány Comgate zadáte číslo karty, datum platnosti a CVC kód – tři čísla, která najdete v podpisovém proužku na zadní straně karty. Vše je zabezpečeno standardem 3D Secure, a tak budete nejspíš požádáni o potvrzení platby ještě v mobilní aplikaci (zaleží na vašem poskytovateli bankovních služeb (elektronického bankovnictví), aplikaci kterou používáte a na jejich nastavení). Platební brána Comgate podporuje karty Visa, Visa Electron, Mastercard a Maestro a také platby Apple Pay a Google Pay, při nichž zákazník platí kartou uloženou v Peněžence Apple/Google.

Více o platbě kartou

Platby platebními tlačítky bank / bankovní převody

Bankovní převod je převod peněz mezi bankami bez platební karty. Na Comgate ho dlouhodobě používá asi 20 % zákazníků — protože nemají kartu, nechtějí zadávat údaje, překročili denní limit nebo je pro ně praktičtější přihlásit se do internetového či mobilního bankovnictví a platbu tam potvrdit.

Přihlášení do bankovnictví zároveň zajišťuje bezpečnost — platbu lze potvrdit jen tam a spojení mezi bankami je šifrované. Bankovní převody bez VISA či Mastercard jsou běžné a v některých zemích i dominantní (např. Polsko, Belgie, Nizozemsko).

Nabídka této metody uspokojí značnou část zákazníků a sníží náklady — převody bývají levnější než platby kartou, takže i transakční poplatek je nižší. Comgate nabízí několik typů převodů lišících se způsobem zadání, rychlostí potvrzení a provedení.

Detailní popis průběhu a možností